商业客户

“商业客户”——商业客户购买行为大都有财务规划且较为理性，由于我们的服务基于“可持续发展”的前提，这里仅讨论具有理性消费意识的商业客户。（以下简称“BC”）

“商业客户”也是通常说的“企业对企业”的B2B模式所针对群体，本身并不会局限于盈利性机构，也包括政府采购、非营利性组织等采购。但由于这些企业客户的运营模式/盈利模式的巨大差异，我们还是坚持将其区分开来、针对性分析。

讨论BC和产品性质之间的关系，分析方法基本与“个人消费者”分析方法类似，只是会加上对BC下游企业、终端客户的需求、消费分析。过程更为复杂，难度也大，成本投入也更高。在实际操作中，企业通常容易忽视对BC的下游和终端消费者的分析，仅仅分析直接消费关系的BC。企业的战略决策人需要依据实际情况，决定采取怎样的方式对BC的客户进行调研。企业与BC之间保持长期的友好合作关系，可以更加轻松地获得BC客户的调研信息。