“企业社会责任”(Corporate social responsibility,简称CSR)是指企业对社会应负的责任。这个概念最早由西方发达国家提出,后被广泛提及并首先被大型企业作为企业发展的重要考量因素,近年来企业社会责任被加入评判企业价值的重要标准之一。发达国家上市公司或大型企业每个财政年度(或季度)都会发布自己的“企业社会责任报告”,在中国,也有越来越多的企业加入到完善“企业社会责任”管理的队伍里。

企业社会责任的发展愿景

“企业社会责任”一开始的大部分推动者其实都不是企业(领导人)本身,出于对社会的理解和对现有问题的考量,社会中呼吁声一直很高,联合国、国际公益组织、政府机构、其他团体组织或者民间组织反而成为坚持“企业社会责任”的核心力。事实上,并不是企业本身不需要对社会负责,也不是企业都不想对社会发展持有积极心态,而是在大多数情况下,企业本身并不知道自己是否应该对怎样的社会责任负责。很多人认为这是“体制”不完善的问题,但是究其根本,还是企业对自我发展的问题并没有看得很透彻,这是战略问题。

中国近代史经济是数据记录较完善且客观的,如果不究最早的荷兰泡沫、后来的东印度贸易公司、现代美国股市崩盘这类外国经济体问题,只观察中国经济个体的特征,我们也会很诧异于很多问题,比如当时“富甲天下”的中介商——买办——为什么不仅让自己赚了大钱,也帮政府借款发展建设,还带来了家族兴旺和地方发展,最后却被评定成“卖国”,家产被收,后代流往海外成为普通人,或有甚者,子孙连自己家族的出生都不敢提及。

所以,最有资格要求并评定企业对社会负责了的人,不是企业本身,而是社会中所有被企业直接或间接影响的个体。

企业要怎么定位,才能真正被社会认可?

我们的工作,就是让企业在发展初期,认清自己应该(或可能)对这个社会的影响, 并且在生产经营的所有过程中,做到“对社会负责”,将其完整并入企业发展的战略中,尽量避免企业“误入歧途”,最终实现“可持续发展”。这不是现在企业普遍理解的搞一搞“妇女儿童慈善活动”,也不是出来做“扶贫”公益,更不是单纯的“维护企业形象”的问题,而是要清楚,每个生产、运营环境可能会“竖立的敌人”,是谁?!比如新员工培训制度的不重视而引起的工作效率低下,甚至大型生产事故频发(“对员工负责”),比如尾气处理项目没有被提前纳入工程计划,造成气体排放不达标,从而引来的环境污染和政府处罚(“对社会环境负责”),比如疏忽企业接班人和高级管理顾问的教育和培养,企业最后被吞并、拆分甚至变卖(“对企业本身负责”)……企业管理人将这些企业问题纳入可持续发展战略(的角度考虑),会加强企业对社会责任的关注度,提高企业对经营问题的重视,保证企业的正常盈利,最终体现企业对社会的重要价值。

我们生活的时代,人们工作的目的已经不是单纯的“吃饱穿暖,赚点钱”,而是更多思考怎样体现自己的价值,企业也如此。那么该怎样体现出“企业的自我价值”,这就是从“对社会负责”开始。

企业社会责任报告

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